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F.A.Q.
- チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください
- チェックインは午後2時。チェックアウトは正午となっております。時間前のご到着、また時間後のご出発の際はお荷物をお預かりいたしますのでご利用ください。
- 午後2時以降にチェックインすることは可能ですか?
- フロントデスクは24時間対応ですので、いつ到着されてもチェックインが可能です。
- クレジットカードで料金を支払うことができますか?
- はい。アメリカン エキスプレス､MASTERCARD､ダイナースクラブ､ディスカバーカード､VISA、JCBがご利用いただけます。
- 予約キャンセルについて教えてください?
- 予約キャンセルは到着予定時間24時間前までは無料で承ります。この時間以降のキャンセル、又はご連絡なしでご到着されない場合は一泊目の料金をクレジットカードに請求させていただきます。
- 料金にはどのサービスが含まれますか?
- 宿泊料金にはビュッフェ式朝食、空調設備使用料、インターネット接続、諸税、サービス料が含まれます。
- ホテルに駐車場はありますか?
- 契約駐車場がございますのでご利用ください。(料金は車種により一日28から40ユーロ)
- ホテルにインターネットポイントはありますか?
- ご滞在のお客様はADSL & WI-FI インターネット接続が館内全室で無料でご使用いただけます。USBコネクションが必要なお客様はフロントにご用意しておりますのでお申し付けください。
- ペット受け入れ可能ですか?
- はい。小型動物の受け入れが可能ですので予約時にお申し出ください。追加料金はいただいておりません。
- フィレンツェとその近郊の観光予約ができますか？
- はい。当ホテルのスタッフはお客様のご要望にあわせて主要美術館、フィレンツェと近郊のツアー予約を承ります。
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